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Politique de confidentialité

Nous sommes conscients que le développement des nouveaux outils de communication pose des questions de sécurité et qu’il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. De ce fait, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

Lors de votre visite sur notre site web, certains de vos renseignements personnels nous seront transmis. Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site web. Ils peuvent aussi être recueillis lors d’échanges de courriels avec notre service à la clientèle. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Numéro de carte de crédit
  • Âge / Date de naissance

Ces informations peuvent être transmises à des tiers qui fournissent des services tels que le traitement des paiements, l’hébergement de notre site web, l’envoi de communications telles que les courriels et l’analyse de nos stratégies de vente et marketing.

Formulaires et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires tels que :

  • Formulaire d'inscription au site web
  • Formulaire de commande

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour vous contacter, effectuer le suivi de votre commande, vous faire parvenir des informations ou des offres promotionnelles, récolter des statistiques et éventuellement gérer notre site web afin de le rendre plus performant.

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion
  • Navigateur
  • Système d’exploitation

Le recours à de tels fichiers nous permet d’améliorer notre service, vous proposer un accueil personnalisé, vous suggérer des items selon votre profil de consommation, effectuer le suivi de vos commandes et récolter des statistiques.

Droit d'opposition et de retrait / Droit d'accès

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Vous pouvez refuser que vos renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Nous nous engageons aussi à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter :

Adresse : 225 Chabanel Ouest, # 420, Montréal, Québec H2N 2C9
Courriel : [email protected]
Téléphone : 514-287-9494

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Gestion des accès - personne autorisée
  • Gestion des accès - personne concernée
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la sécurité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque demeure présente lorsque vous utilisez internet pour transmettre des renseignements personnels.

Modifications de notre politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité peut être mise à jour de façon périodique selon les changements apportés à nos pratiques. La politique révisée sera affichée sur notre site web et vos renseignements personnels seront traités en fonction de la politique en vigueur au moment de la collecte de ceux-ci.